Prvé skúsenosti s elektronickou schránkou

Všetci dospelí obyvatelia Slovenska majú vytvorenú elektronickú schránku (ES). Nezaváhal som ani chvíľu a pri prvej možnej príležitosti som si šiel zažiadať o nový elektronický občiansky, teda po novom eID kartu. Keď som si ho vyzdvihol, okamžite som sa prihlásil do mojej ES. A zostal som zaskočený. Po prihlásení sa mi zobrazila stránka, kde nič nie je. Pozeral som sa len na nejakú prázdnu tabuľku a v rohu mi svietilo moje meno. Neviem čo som čakal, ale toto určite nie. V schránke sa v podstate nedá nič robiť. Nato, aby ste do nej niečo dostali, treba využiť elektronické služby, ktoré má zatiaľ spustené len ministerstvo vnútra.
Služieb je zatiaľ žalostne málo a ES je preto momentálne skoro nepoužiteľná. Jedna vec je, že štát schránky vytvoril, ale iná vec je, kto ich vlastne bude reálne využívať. Napríklad niektorí starší ľudia s počítačom ani nevedia pracovať. Keď si to dáme všetko dokopy, tak podľa mňa reálne bude pristupovať k ES namiesto prezentovaných 4,5 milióna obyvateľov iba pár desiatok až stoviek tisíc obyvateľov. Len sprístupňovaním nových a nových služieb môže štát priviesť ľudí k tomu, aby vo veľkom začali ES využívať.

Načo nám má tá elektronizácia vlastne slúžiť? Doteraz keď ste chceli niečo vybaviť, tak vám nezostávalo nič iné, len ste sa museli osobne zastaviť na úrade. Nie všetko sa dalo vybaviť poštou a len vo výnimočných prípadoch na to stačil e-mail. S blížiacimi sa termínmi sa rady zväčšovali. A asi každého poriadne rozhodilo, keď Vám úradník zahlásil, že musíte ísť po nejaké papiere na druhý koniec mesta na iný úrad. Obmedzujúce sú aj pevné stránkové hodiny a to len cca 32 týždenne.

Zavedením elektronizácie sa všetko zmení. V budúcnosti už nebude nutné osobne navštevovať úrady, ale všetko vybavíte zo svojho domu. Stránkové hodiny sa predĺžia na 24 hodín denne, keďže počítače pracujú nonstop. Je nutné však podotknúť, že sa to nestane zo dňa na deň. Prvým dôležitým krokom je vydávanie nových občianskych preukazov. Popri tom budú elektronické služby postupne pokrývať čoraz viac životných situácii. Zatiaľ ich je len zopár. Priebežne však pribudnú ďalšie a ďalšie. Do budúcna by to malo byť podávanie žiadostí, sťažností, žalôb, aukcie, verejné obstarávanie, služby katastra, služby daňového úradu, eHealth (elektronické zdravotníctvo), eVoting (elektronické voľby a referendá) a podobne.

Elektronizácia verejnej správy je dlhodobý proces. Čaká nás ešte asi veľa, viac či menej, predražených tendrov, výpadky hardvéru a softvéru a polemiky o bezpečnosti použitého riešenia. Ale keď prvotné ťažkosti systém prekoná, začne prinášať úžitok nielen občanom, ale aj samotným úradom. Elektronizáciou sa tiež vo veľkej miere obmedzí byrokracia.

Elektronické služby budú prístupné cez webové stránky jednotlivých úradov a inštitúcií. Tieto služby Vám umožnia komunikovať s jednotlivými úradmi elektronicky. Momentálne ich má spustené už spomínané Ministerstvo vnútra SR na stránke portal.minv.sk. Nájdete ich v menu v položke Životné situácie. Zatiaľ nás nikto nenúti žiadať o nový občiansky preukaz, pokiaľ ten súčasný máte stále platný. Najbližších možno pár rokov to asi aj naďalej zostane na dobrovoľnej báze. Ak nemáte problém s tým vybavovať veci osobne na úradoch, tak Vás to ani nemusí vôbec zaujímať. Dôvod prečo sa nemusíte ponáhľať s vybavovaním nového občianskeho preukazu je, že zatiaľ je sprístupnených len veľmi málo elektronických služieb. Radom na úradoch sa teda tak skoro ešte nevyhnete.

Ak si chcete do budúcna uľahčiť život, alebo ak vás len daná oblasť zaujíma, neváhajte. Je lepšie raz vidieť ako 100 krát počuť, alebo len o tom čítať. Pre začiatok si treba požiadať o nový občiansky preukaz.
A čo som potreboval pri jeho vybavovaní?
Najskôr čas - musel som navštíviť OR PZ Trnava na Starohájskej ulici.
Pri vstupe som na termináli zaplatil 4,50 € poplatok/kolok.
So starým občianskym preukazom som predložil žiadosť o vydanie eID a potvrdenie o zaplatení poplatku z terminálu. Možno bude niekomu treba aj rodný list, prípadne iné doklady.
Úradníka som informoval, že mám okrem nového preukazu záujem aj o prístup k elektronickej schránke.Vyzval ma na zadanie 6-ciferného čísla, tzv. bezpečnostného osobného kódu (BOK). Premyslite si ho dopredu, aby ste nezostali zaskočený a pamätali ste si ho aj do budúcna. Dostal som informačnú brožúrku a čítačku kariet.
Približne po týždni mi prišla SMS s informáciu, že môj nový občiansky preukaz je pripravený na prevzatie.
Ja som mal záujem aj o zaručený elektronický podpis (ZEP), tak som si pred prevzatím občianskeho preukazu pripravil môj BOK a taktiež ďalšie 6 a 8 ciferné číslo. Napíšte si ho radšej už doma na papier. Všetko potrebné sa dočítate v brožúrke.
Doma som si pripojil čítačku kariet k počítaču. Do webového prehliadača som zadal adresu schranka1.slovensko.sk. Ďalej som už postupoval podľa návodu na stránke. Ak nastane nejaký problém, neváhajte kontaktovať call centrum ministerstva vnútra 0800 222 222. Po prihlásení sa mi zobrazila moja schránka, zatiaľ prázdna. Ale ja som si ju hneď otestoval použitím služby pre zmenu kontaktných údajov. Nájdete ju na stránke portal.minv.sk v časti Životné situácie->Modifikácia kontaktných údajov. Po podaní žiadosti mi prišla do mojej ES informácia o žiadosti.
Kde sa o elektronizácii dozviete viac ?
www.slovensko.sk  - ústredný portál, kde nájdete odpoveď na množstvo otázok týkajúcich sa komunikácie s úradmi
portal.minv.sk - elektronické služby centrálnej ohlasovne
www.informatizacia.sk/ - informácie o priebehu informatizácie na Slovensku
www.ezdravotnictvo.sk - elektronické zdravotníctvo
www.eso-portal.sk - priestor pre podnety občanov SR.

Ing. Marián Vajdečka